Công việc sales sắp biến mất?

Khoảng 80% số nhân viên sales sẽ được thay thế bằng công nghệ bán hàng trực tuyến trong thời gian tới. 

Sự phát triển mạnh mẽ của những website bán hàng trực tuyến như eBay, Amazon cho thấy khách hàng đang ngày càng quen với việc mua sắm hàng hóa online thay vì từ một nhân viên bán hàng trực tiếp.

 

Theo ông Gerhard Gschwandtner, chủ tạp chí Selling Power: “Xu hướng mua sắm trực tuyến sẽ phát triển mạnh hơn trong thời gian tới. Sự ra đời sáng tạo của các website sẽ làm tăng số lượng sản phẩm và dịch vụ được mua bán trực tuyến”.

Gerhard Gschwandtner ước tính trong vòng 10 năm tới, sẽ có khoảng 80% vị trí nhân viên kinh doanh hiện tại biến mất, thay vào đó là cơ chế bán hàng tự động thông qua các website trực tuyến. 

Tuy nhiên, Gerhard tin rằng vị trí nhân viên kinh doanh vẫn không thể bị thay thế hoàn toàn bởi những trường hợp sau:

- Khách hàng không biết rõ nhu cầu của mình và cần đến sự tư vấn trực tiếp

- Khách hàng cần tư vấn giải pháp: Trong trường hợp này, khách hàng hiểu rõ vấn đề mình đang gặp phải, nhưng họ không biết nguyên nhân xuất phát từ đâu và giải pháp nào thích hợp giải quyết vấn đề đó. Một nhân viên sales trực tiếp là cần thiết.

Các trường hợp kể trên cực kỳ quan trọng và cần phải được lưu ý đặc biệt đối với giám đốc điều hành những công ty nhỏ. Lý do là bởi, trên mặt trận mua bán trực tuyến, giá cả là vấn đề cạnh tranh khốc liệt nhất. Đương nhiên, những công ty lớn và có tiềm lực về vĩ mô sẽ luôn chiếm lợi thế trong những trường hợp này. 

Tuy nhiên, ở những công ty nhỏ, khi mà bán hàng còn liên quan đến nhiều vấn đề như quan hệ cá nhân, niềm tin… thì cuộc chiến giá cả không còn quan trọng.

Ngoài ra, các doanh nhân cũng cần phải nhớ rằng, dù là công ty thuộc nhóm sử dụng 20% nhân viên bán hàng trực tiếp trong tương lai thì họ cũng cần phải chắc chắn mình chọn được những người tài năng, có kiến thức và trình độ cao. Chỉ có như thế, họ mới có thể cung cấp và bán những sản phẩm dịch vụ vốn không thể bán trực tuyến được. 

Để làm được điều đó, ngay cả các nhân viên bán hàng cũng cần trang bị cho mình những công nghệ mới nhất để giúp họ tiếp cận được với khách hàng một cách dễ dàng. 

Như vậy, công nghệ bán hàng trong tương lai sẽ phục vụ hai mục đích. Một là tập trung phát triển hơn nữa việc bán hàng trực tuyến. Hai là giúp nhân viên bán hàng của những công ty nhỏ linh hoạt hơn trong quá trình tiếp cận với khác hàng.

Theo Cafebiz/Inc

'Chim xanh' nổi tiếng của Twitter được sinh ra như thế nào?

"Chim xanh", biểu tượng thương hiệu của Twitter ban đầu chỉ là một thiết kế có giá 15 USD rao bán trên iStock.

 

"Twitter là chú chim xanh, chú chim xanh là Twitter", trích lời nói của Doug Bowman, cựu giám đốc sáng tạo của Twitter trong buổi thông báo bản tái thiết kế logo mới nhất của công ty vào năm 2012. Cái tên "Twitter" có nghĩa là tiếng hót líu lo của loài chim, do đó công ty cũng phải chọn cho mình một hình ảnh thật phù hợp và ý nghĩa.
 Chú chim trước đó của Twitter (năm 2010) có một cái chỏm nhỏ trên đầu, đôi lúc được tô điểm thêm bằng dòng tên công ty đi kèm. Hình ảnh chú chim của năm 2012 trông gọn ghẽ hơn, mỏ và toàn thân hướng lên trời và được Bowman gọi là "biểu tượng tối cao của tự do, hy vọng và khả năng vô tận". 


Tác giả của phiên bản logo chim xanh đầu tiên là Simon Oxley, nhà thiết kế đồ họa người Anh đồng thời là cha đẻ cho nhiều biểu tượng linh vật của các công ty trực tuyến. Ban đầu đó chỉ là một thiết kế Oxley rao bán trên iStock vào năm 2006, một ai đó ở Twitter đã mua nó với giá khoảng 15 USD. Ngày nay bạn vẫn có thể mua được những phiên bản biến thể với giá khoảng 11 USD.

Thiết kế chú chim trên iStock, năm 2006 bán 15 USD của nhà thiết kế Simon Oxley.

Chú chim Twitter đời đầu thanh mảnh, nhẹ nhàng, được tô điểm bởi một con mắt, đậu trên một cành cây nhiều nhánh vẽ theo phong cách Nhật Bản. Hồi Twitter chọn hình ảnh này làm logo thì Oxley còn không biết đến sự tồn tại của công ty. Nhưng vì các công ty không được phép sử dụng hình ảnh trên iStock làm logo chính thức nên Twitter nhanh chóng bỏ lại thiết kế này.

Chim xanh Twitter qua các phiên bản.

Sau đó, Biz Stone, nhà sáng lập của một công ty, đã đưa ra thiết kế ban đầu và chỉnh sửa vào năm 2009 với sự trợ giúp của nhà thiết kế Philip Pascuzzo. Năm 2010, họ lại cho ra đời một phiên bản mới, chỉ vẽ bóng của chú chim bằng đường nét hoạt hình. Sau cùng, phiên bản này lại được Bowman sửa lại và trở thành logo chính thức cho tới ngày nay.

Về phần Oxley, dù chú chim xanh thủa nào không còn phổ biến rộng rãi, anh vẫn cảm thấy vui vì từng đóng góp một phần vào lịch sử của Twitter.

Theo Infonet/New York Times

Những người trở thành tỷ phú khi đã qua tuổi tứ tuần

Không bao giờ là quá muộn để tạo dựng sự nghiệp và thành công. 

Khi 20 tuổi, bạn có xu hướng nghĩ rằng mình cần phải làm được điều gì đó khi 30. Tuy nhiên, đôi lúc bạn sẽ bị hoảng loạn khi trải qua tuổi 30 mà chưa làm được điều gì lớn lao trong sự nghiệp.

Nhưng, không có gì là quá muộn, đã có rất nhiều tấm gương thành công và trở thành tỷ phú khi họ bước vào độ tuổi trên 40 thậm chí là 96. 

Dưới đây là những tấm gương như thế:

Stan Lee tạo ra tiêu đề cuốn truyện thành công nhất là "The Fantastic Four" (Bộ tứ siêu phàm) vào ngày sinh nhật thứ 39. Một vài năm sau đó, ông tiếp tục tạo ra Marvel Universe huyền thoại với những nhân vật được yêu thích trên toàn thế giới như Người nhện, X-Men.

Gary Heavin 40 tuổi khi ông mở trung tâm thể dục Curves đầu tiên. Curves được biết đến là một trong những thương hiệu nhượng quyền nhanh nhất trong những năm 90.

Vera Wang là một nhà báo, vận động viên trượt băng trước khi gia nhập vào ngành công nghiệp thời trang ở tuổi 40. Ngày nay, bà được biết đến như một trong những nhà thiết kế thời trang nữ hàng đầu thế giới. 

Samuel Jackson khởi nghiệp tại Hollywood nhiều năm trước khi dành được giải thưởng quan trọng với bộ phim Jungle Fever vào năm 1991. Khi đó, ông 43 tuổi. 

Henry Ford 45 tuổi khi ông tạo ra mẫu xe được coi là cách mạng trong ngành công nghiệp xe hơi là Model T. 

Jack Weil 45 tuổi khi ông khi ông thành lập nên thương hiệu mũ cao bồi nổi tiếng Rockmount Ranch Wear. Ông vẫn tiếp tục nắm giữ vị trí CEO công ty này cho đến khi mất vào năm 2008 ở tuổi 107. 

Rodney Dangerfield được biết đến là một diễn viên hài huyền thoại. Tuy nhiên, sự nghiệp của ông thật sự thăng hoa tại đêm diễn "The Ed Sullivan Show", lúc đó ông 46 tuổi. 

Momofuku Ando khẳng định vị trí tên tuổi trong lịch sử đồ ăn nhẹ bằng việc sáng tạo ra loại mỳ ăn liền ở tuổi 48 vào năm 1958. 

Charles Darwin được biết đến là một nhà tự nhiên học. Tuy nhiên, ở tuổi 50, công bố của ông về "nguồn gốc các loài" vào năm 1859 đã khiến thay đổi cách nhìn của toàn bộ giới khoa học.

Julia Child làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông trước khi viết nên cuốn sách nấu ăn đầu tiên khi bà bước vào tuổi 50. Sau đó, sự nghiệp của bà đã thay đổi và trở thành một trong những đầu bếp nổi tiếng. 

Jack Cover từng làm việc như một nhà nghiên cứu khoa học tại NASA và IBM trước khi trở thành doanh nhân ở tuổi 50. Hiện bà đang quản lý công ty sản xuất súng khí điện Taser (một loại thiết bị làm bất động tạm thời kẻ chống đối). 

Ray Kroc là một nhân viên kinh doanh thiết bị quấy sữa trước khi mua lại McDonald vào năm 1954 ở tuổi 52. Hiện tại McDonald's đang là một trong những chuỗi đồ ăn nhanh phát triển mạnh nhất thế giới.

Taikichiro Mori là một viện sỹ trước khi trở thành nhà đầu tư bất động sản thành công ở tuổi 51. Công việc kinh doanh thành công của Mori Building Company đã giúp ông trở thành người đàn ông giàu nhất thế giới vào năm 1992 với tổng giá trị tài sản lên tới 13 tỷ USD. 

Wally Blume có một thời gian dài kinh doanh sữa trước khi thành lập thương hiệu kem riêng của mình là Denali Flavors lúc vào năm 1995, lúc đó ông đã 57 tuổi. Tính tại thời điểm năm 2009, giá trị của công ty này là 80 triệu USD. 

Laura Ingalls Wilder đã dành những năm cuối đời để viết cuốn bán tự truyện với sự trợ giúp biên tập của con gái. Bà công bố cuốn sách đầu tiên là "Little House" vào năm 1932 khi đã 65 tuổi. Sau đó, bộ truyện là nền tảng tạo nên chương trình ti vi ăn khách "Little House on the Prairie" (Ngôi nhà nhỏ trên thảo nguyên).

Harland Sanders, thường được biết đến với cái tên Colonel Sanders chính thức nhượng quyền kinh doanh thương hiệu Kentucky Fried Chicken vào năm 1952 khi ông 62 tuổi. 12 năm sau đó, ông đã bán cổ phần của mình tại đây với giá 2 triệu USD cho một nhóm nhà đầu tư. 

Anna Mary Robertson Moses, được biết đến với cái tên Grandma Moses bắt đầu sự nghiêp vẽ tranh của mình khi đã 78 tuổi. Năm 2006, một trong những tác phẩm của bà được bán với giá 1,2 triệu USD. 

Harry Bernstein chỉ đạt được thành công đỉnh cao trong sự nghiệp viết văn của mình vào năm 2007 khi ông 96 tuổi với cuốn hồi ký "The Invisible Wall: A love Story That Broke Barriers". 

Theo Infonet/BusinessInsider

Khởi nghiệp kinh doanh từ con số 0 như thế nào?

Phải bắt đầu từ đâu, phát triển công ty bằng cách nào khi bạn chưa có hoặc có rất ít kinh nghiệm? 

Câu hỏi: Hiện tôi đang khởi động một kế hoạch kinh doanh và gần như đi từ con số 0. Vậy tôi nên bắt đầu từ đâu khi mình hoàn toàn chưa có kinh nghệm?

Trả lời: Trước hết xin chúc mừng bạn vì đã có một bước tiến quan trọng trong sự nghiệp kinh doanh của mình. Sở hữu công ty riêng sẽ có những mối nguy hiểm rình rập nhưng tôi đảm bảo là hoàn toàn có ích đối với bạn.

Về thắc mắc làm sao có thể khởi động công ty khởi nghiệp, đưa nó phát triển nhanh chóng khi không có hoặc có rất ít kinh nghiệm, tôi xin đưa ra những lời khuyên sau:

Viết một bản kế hoạch kinh doanh cụ thể

Một số người sẽ nói rằng, bạn không cần đến bất cứ một bản kinh doanh nào cả, điều này hoàn toàn sai lầm. Thay vào đó, tôi thành thật khuyên bạn phải viết một bản kế hoạch kinh doanh chi tiết. Bạn sẽ biết được mọi ẩn số khi tự đặt câu hỏi về những gì có thể xảy ra trong quá trình viết nên bản kế hoạch này. 

Việc này thực tế rất đơn giản, bạn không cần phải tốn tiền để mua những phần mềm viết kế hoạch kinh doanh đắt đỏ, có rất nhiều bản miễn phí trên internet. Bạn chỉ cần “google search” và chọn ra phiên bản nào phù hợp nhất với mình.

Điều này đặc biệt có ích khi bạn hoàn toàn chưa chắc chắn và còn nhiều hoài nghi về kế hoạch kinh doanh. Bạn có thể lập một bản lãi lỗ tạm tính từ đó xác định tương lai của kế hoạch này và đưa ra những quyết định đúng đắn. Đương nhiên, nếu tình hình không được khả quan, bạn có thể từ bỏ nó mà không phải chịu bất cứ thất bại cay đắng nào.

Đầu tư công phu cho website của công ty

Trong thế giới ngày nay, website đóng vai trò như bộ mặt của công ty, chính vì thế nó rất đáng để đầu tư cả về thời gian lẫn tiền bạc. Tôi đã chứng kiến nhiều công ty khởi nghiệp bỏ bê việc chăm sóc website của họ và nhận hậu quả.

Đừng bao giờ mắc phải sai lầm này, thực tế việc này hoàn toàn có thể tránh được. Các công ty khởi nghiệp có đủ tiềm lực tạo ra một website chất lượng với giá cả phải chăng. Việc của bạn là tìm ra một kỹ sư thiết kế có năng lực để tạo ra nó. Một gợi ý là bạn có thể tìm đến những sinh viên vẫn còn đang học đại học chuyên ngành thiết kế web, vừa tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt được hiệu quả như mong muốn.

Nếu bạn thực sự muốn website của mình đạt đến vị trí cao nhất, tôi khuyên bạn nên tìm đến những chuyên gia thiết kế web chuyên nghiệp. Giá có thể đắt hơn, nhưng nó xứng đáng để tạo nên một thương hiệu cho công ty.

Ra ngoài và gặp gỡ thật nhiều người

Khi bạn không biết nơi nào đề bắt đầu, điều tốt nhất cần phải làm là hỏi những người xung quanh, hoặc những ai có liên quan đến lĩnh vực mà bạn đang nhắm tới. Hãy gặp gỡ, nói chuyện và hợp tác với những người đang làm những điều tương tự như bạn đang muốn làm.

Trước khi mở công ty, tôi cũng đã phải ghé thăm và trò chuyện với trên dưới 20 công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực trên toàn nước Mỹ. Tất cả đều rất nhiệt tình và hoàn toàn vui vẻ khi chia sẻ các bí quyết kinh doanh của họ. Vì thế, nếu bạn mở lòng và học hỏi, mọi người sẽ sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Theo Infonet

Những công ty vĩ đại đôi khi lại sinh ra từ ý tưởng vô vị

Nếu không có một ý tưởng lớn cho công ty của mình, bạn sẽ được xếp cùng nhóm với Sony, Boeing, HP hay Walmart. Một nhóm không tệ, phải không? 

Bạn đam mê với kinh doanh, nhưng khổ nỗi là bạn không rủng rỉnh vốn và cũng chẳng có một ý tưởng đột phá nào trong đầu. Hay đã là một doanh nhân và đang phải chật vật để duy trì công ty, đồng thời suốt ngày dằn vặt mình vì quá vội vàng, không chịu suy nghĩ kỹ khi bắt đầu kinh doanh?

Trong khi đó, ngôi trường kinh doanh bạn từng theo học, cũng như bao ngôi trường khác ở Anh hay Mỹ, luôn nói với bạn rằng: Hãy đưa ra một kế hoạch rõ ràng trước khi bắt đầu kinh doanh, và một ý tưởng đột phá, khác biệt sẽ giúp bạn thành công.

Sự thực có đúng là như vậy? Có thực sự là bạn phải thật vĩ đại, với những ý tưởng đột phá tới mức làm thay đổi cả thế giới không? Có thực sự là nếu bạn không khác biệt, bạn sẽ chết không?

Có thể bạn sẽ không nghĩ vậy, nếu bạn biết rằng trên thực tế, đa số công ty hàng đầu thế giới được lập ra mà chẳng có ý tưởng cụ thể nào cả. Một số ít khác thậm chí đã khởi đầu bằng những thất bại. Các công ty này cũng không đạt được thành công trong kinh doanh bước đầu so với những công ty đối thủ khác.

Nhiều người cho rằng, một CÔNG TY VĨ ĐẠI phải được hình thành từ một “Ý TƯỞNG VĨ ĐẠI” – một sản phẩm, dịch vụ đầu tiên mang tính đột phá và đem lại thành công. Điều đó có thể đúng hoặc không. 

Thậm chí một công ty thành công đôi khi lại bắt nguồn với một ý tưởng chả-đâu-vào-đâu. 

Công ty công nghệ HP nổi tiếng là một ví dụ. Được thành lập vào năm 1937, 2 nhà sáng lập HP: Bill Hewlett và Dave Packard lúc đầu chẳng có kinh nghiệm kinh doanh cái gì, họ cũng chẳng có một ý tưởng rõ ràng và cụ thể nào cho công ty. Tất nhiên, họ cũng suy nghĩ rất nhiều về sản phẩm đầu tiên cũng như các cơ hội thị trường, nhưng không có ý tưởng chủ đạo nào có thể là nguồn cảm hứng để phát triển công ty cả.

Thế là Bill và Dave quyết định cứ… mở công ty đã, sau đó mới xác định xem sẽ xây dựng cái gì. Họ cứ thử nghiệm bất cứ điều gì, miễn là giúp họ đủ tiền thanh toán điện nước và các chi phí duy trì hoạt động.

Một trong những nhà đồng sáng lập vĩ đại nhất trong lịch sử bắt đầu kinh doanh mà chẳng có ý tưởng nào trong đầu. Họ quyết định: Cứ mở đã rồi tính

Một công ty hàng đầu đôi khi cũng tư duy "dân dã" như vậy: cứ làm đi đã, còn lại tính sau. Nghe thì có vẻ phi lý, nhưng lại rất đơn giản: Bạn có một ít tiền trong túi và điều bạn cần làm là bất cứ thứ gì khách hàng nghĩ là bạn có thể làm được.

Sản phẩm của họ như đã nói ở trên, chẳng đi đến đâu cả, cũng chẳng có vị trí nào trên thị trường. Thậm chí kể cả khi có được hợp đồng lớn đầu tiên, HP vẫn tiếp tục phong cách không tập trung của mình, loay hoay nhiều sản phẩm khác nhau cho đến khi họ bùng nổ từ những hợp đồng trong chiến tranh giai đoạn 1940.

Sony cũng vậy, Masaru Ibuka thành lập công ty của ông vào năm 1945, và hoàn toàn chẳng có ý tưởng vĩ đại như sản xuất ra chiếc walkman cả. 

Hàng tuần, ông ngồi cùng nhân viên của mình để nghĩ xe công ty phải kinh doanh cái gì để có tiền hoạt động tiếp. Kết quả là Sony sản xuất đủ thứ, từ súp đậu ngọt, dụng cụ đánh golf cỡ nhỏ cho đến thước gấp. Sản phẩm lớn đầu tiên của Sony là nồi cơm điện, thậm chí đã không vận hành suôn sẻ và máy ghi âm của họ thì thất bại thảm hại trên thị trường. Để duy trì và tồn tại, công ty đã phải khâu dây điện vào vải để làm miếng đệm tạo sức nóng, “tuy thô kệch nhưng lại bán được”.

Khi mới thành lập, Sony thậm chí còn phải bán súp đậu ngọt hay thước gấp

Thậm chí, cả thương hiệu bán lẻ vĩ đại nhất thế giới, Wal-mart cũng có một Sam Walton khởi nghiệp kinh doanh với một ý tưởng kém vĩ đại. Ông bước vào kinh doanh chỉ với mong muốn được tự làm chủ, và với chút kiến thức về bán lẻ.

Trong Made in America, Sam Walton đã viết: “Rất nhiều người có ấn tượng rằng Wal-mart là một ý tưởng vĩ đại tự dưng xuất hiện ở tôi, và ý tưởng đó đã biến thành một thành công ngay lập tức. Nhưng thực ra cửa hàng Wal-Mart đầu tiên chính là kết quả những cố gắng của chúng tôi từ năm 1945 – một thí nghiệm nữa mà thôi. Và cũng như mọi thành công khác, nó mất tới 20 năm để có thể có được.

Kể cả ý tưởng phân phối hàng hóa ở nông thôn, với giá rẻ của Wal-mart cũng không phải đầu tiên. Họ chỉ làm tốt hơn đối thủ mà thôi.

Rất nhiều cái tên có thể kể ra: P&G lúc đầu chỉ là 1 trong 18 cơ sở sản xuất xà bông và nến ở Cincinnati, Philip Morris ban đầu chỉ là một hiệu bán lẻ thuốc là ở London, Bill Boeing thậm chí còn gặp thất bại đến mức ông phải chuyển sang bán đồ nội thất để tồn tại.

Sự thực là chẳng có cái gì gọi là "Huyền thoại về thành công ở các công ty số một cả". Họ có thể mở ra mà chẳng cần tới một ý tưởng đột phá. Thậm chí lập ra một công ty từ một “ý tưởng vĩ đại” có thể là một… ý tưởng kém, khi nghiên cứu cho thấy những công ty có ý tưởng xuất sắc lại không thành công bằng. 

Tất nhiên, tôi không nói những ý tưởng vĩ đại không dẫn tới thành công, tôi chỉ nói nó không mang vai trò quyết định mà thôi. Cũng như trong câu chuyện ngụ ngôn giữa rùa và thỏ, các công ty hàng đầu luôn xuất phát chậm chạp nhưng lại là người chiến thắng sau cùng.

Vì vậy, nếu không có một ý tưởng lớn cho công ty của mình, bạn cũng đừng lo lắng gì cả, vì lúc đó bạn sẽ được xếp cùng nhóm với Sony, Boeing, HP hay Walmart. Một nhóm không tệ, phải không?

Bạn có thể cho rằng, họ không có một ý tưởng cụ thể, nhưng họ có những con người vĩ đại đằng sau đó, như là Sam Walton của Wal-mart chẳng hạn. Có thể bạn đúng, nhưng thực tế, sở hữu một lãnh đạo vĩ đại trong đội ngũ cũng không hẳn là chìa khó dẫn đến thành công của các doanh nghiệp kể trên.

(Còn tiếp)

Theo Infonet

23 tuổi, sở hữu công ty có doanh thu hàng năm lên tới 20 triệu USD

"Với tôi, mỗi khoảnh khắc đều là một loại tiền tệ và nó có một sức hấp dẫn đặc biệt".

Nội dung nổi bật:

- Bằng trí thông minh, Brian Wong dễ lấy được tấm bằng đại học khi 18 tuổi, tìm được công việc mơ ước, gặt hái được thành công. Tuy nhiên, anh mau chóng rơi vào tình trạng thất nghiệp chỉ 5 tháng sau đó.

- Trong khi còn mơ hồ về con đường sự nghiệp phía trước, Wong tình cờ khám phá ra thói quen chơi game của con người và những bất cập trong quá trình chơi.

- Anh mạnh dạn cùng bạn bè khởi nghiệp và hiện đang làm chủ Kiip - công ty có doanh thu hàng năm lên tới 20 triệu USD khi mới 23 tuổi.

---

Lần lượt vượt qua tiểu học và trung học, tốt nghiệp đại học ở tuổi 18, Brian Wong dễ dàng kiếm được vị trí phát triển kinh doanh tại tờ tin tức Digg và nhanh chóng gặt hái được nhiều thành công. Tuy nhiên, chỉ 5 tháng sau đó, Brian lại rơi vào tình trạng thất nghiệp và phải cố gắng xác định xem sẽ phải làm gì trong con đường sự nghiệp phía trước.

Ý tưởng kinh doanh đến tình cờ

Trong một lần đi trên hành lang giữa các hàng ghế trên một chuyến bay, Brian tình cờ phát hiện ra một ý tưởng vô cùng độc đáo. Anh nhận ra rằng các hành khách trên chuyến bay, một là thức, hoặc giả vờ làm việc hoặc sử dụng điện thoại thông minh để chơi game. “Phát hiện này đã làm thức tỉnh tôi và tôi nhận ra rằng các trò chơi di động đang trở nên phổ biến một cách nhanh chóng và tôi đã tự đặt ra câu hỏi tại sao nó lại có thể gây nghiện đến như vậy", Wong nói.

"Ngoài ra tôi còn nhận ra rằng mỗi trò chơi đều có những thành tựu nhất định nà người chơi cần đạt được như nâng cao điểm số hay lên level nhưng sau đó điều tôi quan tâm hơn là trong khoảnh khắc người chơi cảm thấy hạnh phúc vì đạt được một thành tựu mới trong quá trình chơi thì họ nhận được một quảng cáo to chiếm chọn màn hình".

Theo Wong điều đó thật khủng khiếp, nó gây bực tức cho người chơi, thậm chí nguy hiểm hơn có thể dẫn đến nguy cơ họ sẽ tảy chay và xa lánh trò chơi đó. Wong lập luận tại sao không tận dụng những khoảnh khắc như vậy và tặng cho người chơi một phần thưởng có ý nghĩa thực tế để khuyến khích họ. 

Từ suy nghĩ đó, Wong đã cùng với người đồng nghiệp cũ tại Digg là Courtney Guretin và nhà thiết kế Amadeus Demarzi thành lập nên công ty mạng lưới phần thưởng di động mang tên Kiip vào năm 2010.

Ý tưởng lạ mang lại thành công ngoài mong đợi

Công nghệ của Kiip tích hợp với các ứng dụng trên hệ điều hành Android và iOS của điện thoại thông minh. Nó cho phép các nhà phát triển có thể tích hợp một mã bảo mật để kết nối các thương hiệu với người sử dụng trong các khoảnh khắc quan trọng. Ví dụ, trò chơi Sour Patch Kids có thể thưởng cho người chơi của họ một chiếc kẹo miễn phí khi đạt đến một điểm số cao.

Ban đầu Kiip chỉ tương tác với các ứng dụng game di động nhưng sau đó nó mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như trung tâm thể dục để đưa nước uống miễn phí đến khách hàng khi họ đạt được một thành tích giảm cân nhất định nào đó.

Hiện mạng lưới của Kiip gồm có hơn 1.000 đối tác (trong đó có tới 150 hãng đang thường xuyên sự dụng dịch vụ của Kiip và trao quà cho khách hàng). Tính đến nay đã có khoảng 25 triệu email gửi đến Kiip để yêu cầu được nhận quà (hầu hết là khách hàng hoặc người chơi của những đối tác kể trên). 

Với mỗi email như vậy, Kiip kiếm được khoảng từ 30 cents đến 3 USD tuỳ vào dịch vụ và tỷ lệ ăn chia với các nhà phát triển. Hiện công ty đã thu hút được khoảng 10 triệu người sử dụng hàng ngày, con số này vào năm trước đó chỉ là 4 triệu. Ấn tượng hơn nữa là doanh thu hàng năm Kiip đạt được từ 10 – 20 triệu USD.

Ngoài ra, Kiip đã huy động được hơn 15 triệu USD từ các quỹ đầu tư bao gồm cả True Ventures, Relay Ventures và Crosslink Capital. Những khoản đầu tư như này đã khiến Kiip có nhiều lựa chọn hơn và mở rộng hoạt động của mình. Vào năm 2013, công ty giới thiệu nền tảng dịch vụ tự phát triển dành riêng cho các thương hiệu và hiện mang lại khoảng 30% trong tổng doanh thu toàn công ty.

Thời gian tới, Kiip đang định hướng tiếp tục xâm nhập vào mảng điện thoại di động và những thiết bị kết nối khác. Tháng 3 năm nay công ty đã tuyên bố thoả thuận hợp tác đáng chú ý với Moijio, một thương hiệu sản xuất các thiết bị điện toán đám mây sử dụng trong xe ô tô thông minh. Theo đó, Kiip sẽ tích hợp vào các ứng dụng của Mojio để các thương hiệu đối tác của hãng có thể sử dụng ngay trong khoảng thời gian lái xe.

Wong nói: “Kiip sẽ không chỉ tập trung vào điện thoại thông minh và các ứng dụng. Với tôi, mỗi khoảnh khắc đều là một loại tiền tệ và nó có một sức hấp dẫn đặc biệt".

Theo Infonet